Městská knihovna Třeboň

Ochrana osobních údajů

Jak knihovna nakládá s osobními údaji uživatelů

Městská knihovna Třeboň zpracovává osobní údaje uživatelů, potřebuje-li je pro poskytování svých služeb. Při zpracovávání údajů udržujeme soulad s legislativou Evropské unie i s návaznou legislativou České republiky.

Jaké údaje sbíráme a k čemu je využíváme

Knihovna je otevřený prostor a její služby může využívat každý. Základním dokumentem, upravujícím práva a povinnosti knihovny i uživatelů, je Knihovní řád. Některé služby může knihovna poskytovat pouze konkrétnímu člověku, a proto potřebuje znát jeho osobní údaje. Jde zejména o půjčování dokumentů mimo prostory knihovny (tzv. absenční) a služby na to navázané (správa čtenářského konta, rezervace, historie výpůjček). Tyto adresné služby nabízíme registrovaným čtenářům, kteří se ke službám přihlašují vyplněním přihlášky.

Základní údaje registrovaných čtenářů

Pro půjčování dokumentů čtenářům mimo prostory knihovny potřebujeme základní údaje o člověku, který chce tyto služby využívat, tedy jméno a příjmení, datum narození a adresu. V případě dětí do 15 let pak potřebujeme stejné údaje od jejich zákonného zástupce. Tyto údaje jsou zpracovávány zejména z důvodu ochrany knihovního fondu, kterou knihovně ukládá Knihovní zákon č. 259/2001 Sb.

Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo) využíváme pro efektivnější komunikaci se čtenáři a pro jejich informování o stavu čtenářského konta a splněných rezervacích.

Poštovní adresu čtenáře využíváme, pokud si čtenář přeje být tímto způsobem vyrozuměn o vyřízené rezervaci, ale také pokud je nutné jej upomenout o nevrácené výpůjčky.

Knihovna uchovává historii výpůjček a záznamy o použití čtenářského průkazu a pohybu knihovní jednotky pro případ řešení sporných situací i pro přehled čtenáře o jeho čtenářské historii. V případě, že si čtenář nepřeje historii výpůjček uchovávat, může požádat o její smazání osobně v knihovně.

Kde své údaje najdete

Po přihlášení do čtenářského konta naleznete přístup k některým údajům.

Čtenářské konto nabízí přehled aktuálních výpůjček, historii výpůjček od začátku registrace a historii poplatků.

Čtenář má právo požádat si o přístup ke svým osobním údajům zpracovávaných knihovnou. Žádost o výpis osobních údajů musí podat osobně a knihovna má 30 dní na vyřízení této žádosti.

Aktuálnost a úprava osobních údajů

Knihovna se snaží udržovat uchovávané osobní údaje aktuální, při osobním prodlužování platnosti čtenářského průkazu se proto na jejich aktuálnost ptá. Prosíme čtenáře, aby změnu osobních údajů oznámili knihovně při nejbližší osobní návštěvě.

Upozorňujeme, že některé zprávy knihovna zasílá pouze elektronicky. Jde například o upozornění na blížící se konec výpůjční lhůty nebo automatické potvrzení o připravené rezervaci. Tyto zprávy vám tedy můžeme odesílat, pouze máme-li váš správný e-mail.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu platnosti čtenářského průkazu, prodlouženou o dva roky. Během této doby má čtenář možnost si členství jednoduše obnovit, aniž by přišel o historii svých výpůjček. Po uplynutí této doby údaje knihovna anonymizuje, což znamená, že smaže všechny údaje, na základě kterých je možné čtenář identifikovat a zbylé údaje tak není možné k němu přiřadit. Knihovna takto anonymizované údaje však může dále využívat pro statistické účely. O anonymizaci může čtenář požádat i dříve, pokud si již nepřeje využívat služeb knihovny a má vyrovnány všechny závazky vůči knihovně. Žádost musí podat osobně.

Zpracování jinými subjekty

Knihovna zpracovává osobní údaje registrovaných uživatelů v automatizovaném knihovním systému. Knihovna předává osobní údaje třetím osobám pouze tehdy, jestliže tak stanoví zákon nebo v případě ochrany svých práv.

Osobní údaje pod kontrolou

Knihovna spravované údaje zabezpečuje, k bezpečnosti však můžete přispět i vy svým odpovědným chováním. Nepůjčujte čtenářský průkaz dalším osobám, přihlásit se do knihovny může každý. Nesdělujte přihlašovací údaje k čtenářskému online kontu dalším osobám.

 Ochrana osobních údajů v ČR

Česká republika je jako členská země Evropské unie povinna respektovat jednotnou legislativu Evropské unie. V současné době pro ochranu osobních údajů je to zejména nařízení 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, známé také jako GDPR, které je účinné od 25. 5. 2018, a dále platná legislativa ČR. Dohled nad dodržováním Nařízení má Úřad pro ochranu osobních údajů.

Postup pro vyřízení žádosti

Jak mohu uplatnit žádost:

• ústně
• písemně prostřednictvím poštovní služby
• písemně elektronicky

Elektronická žádost může být podána:

• e-mailem na adresu info@knihovnatrebon.cz
• datovou schránkou (ID schránky d7vsfwa)

Telefonicky se informace z důvodu nemožnosti ověření totožnosti nepodávají.

Žádost musí obsahovat:

• jméno a příjmení žadatele
• adresu trvalého pobytu či jinou adresu pro doručování
• datum narození

Termín vyřízení žádosti: bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti

S ohledem na složitost a počet žádostí konkrétního žadatele je možné lhůtu prodloužit o dva měsíce. Žadatel je o prodloužení lhůty informován do jednoho měsíce od obdržení žádosti.

Pokud je žádost nedůvodná či nepřiměřená (zejména protože se opakuje), může odpovědný zaměstnanec:

• odmítnout žádosti vyhovět
• žádosti vyhovět a požadovat přiměřenou úhradu zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací, sdělením nebo s učiněním požadovaných úkonů